Millennials

Son los historiadores americanos Neil Howe y William Strauss, quienes utilizaron el término millennials por primera vez en el año 1989. Sin embargo, hubo que esperar unos quince años para que la palabra comenzara a ser utilizada ampliamente, en un inicio, en el ámbito del marketing. Según Howe y Strauss, un millennial es una persona nacida entre 1980 y 1995 y se caracterizan por poseer un espíritu racional, una actitud positiva, un gran sentido de equipo y de abnegación.

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Nativos digitales, generación Z

¿Quiénes son los millennials?

Los Millennials, comúnmente llamados la Generación Y, son las personas nacidas entre los años 1980 y 1995. Esta categoría de edad tiene como punto en común el hecho de haber crecido durante la evolución de las nuevas tecnologías y de la comunicación y de utilizar estos artilugios en su vida cotidiana. Otra expresión utilizada para referirse a los millennials es nativos digitales.

Por otra parte, existen ciertos clichés alrededor de esta expresión. El millennial es considerado un joven que viaja mucho y que se preocupa por el medio ambiente. Por lo general, se trata de una persona que ha cursado estudios superiores y que se adapta a las dificultades del mundo laboral. En efecto, se trata de un profesional sobrecualificado.

Características de los millennials

• Le dan una gran importancia a la noción de flexibilidad en sus vidas. De allí, los cambios profundos que ocurren actualmente a nivel laboral en cuanto a los horarios.
• Han tenido acceso a las tecnologías de la información y la comunicación desde una edad temprana.
• Tienen un gran sentido de innovación.
• En comparación con las generaciones precedentes, los millennials se caracterizan por un nivel de educación históricamente alto. Sin embargo, sus diplomas no constituyen una garantía de empleo y en ese sentido, pasan mucho tiempo siendo dependientes a nivel financiero.
• Las tecnologías digitales le han permitido minimizar la noción de distancia permitiéndoles desarrollar una cultura de inmediatez en las comunicaciones y en el acceso a la información.
• Las mujeres millennials constituyen la primera generación de madres mayoritariamente trabajadoras.
• Tanto mujeres como hombres millennials buscan un equilibrio entre la vida personal y la vida profesional. Es quizás por esta razón que los millennials prefieren fundar una familia más tarde con respecto a generaciones anteriores.
• Un gran porcentaje de millennials está habituado a compartir sus opiniones y posturas.

Tipos

• Hip-ennial: el prefijo hip proviene de hípster ya que este tipo de millennial se identifica con este movimiento. En ese sentido, como consumidores prefieren usar productos ecológicos. Conforman el 30% de esta generación.
• Mamá millennial: en tipo está conformado por mujeres que tienen a sus hijos como prioridad de vida. Este enfoque hace que busquen trabajos que les permitan dedicarse más a sus hijos. Asimismo, como consumidoras optan por las marcas relacionadas con el sector infantil. Este grupo constituye el 22% de los millennials.
• Anti-millennials: aunque quienes forman parte de este grupo pertenecen a la generación de millennials, estos no se identifican con los principios y las características de la misma. De allí, el nombre anti-millennials. Por lo general, son conservadores y muestran desinterés en las tendencias. Por otra parte, prefieren pasar tiempo en ambientes familiares y mantenerse alejados del ruido y las interrupciones.
• Gagdet-guru: este tipo de millennials de carácter libre y confidente, está en una constante búsqueda de los productos innovadores a nivel tecnológico. Suelen contribuir con los contenidos que se encuentran en la red. A nivel económico, perciben un ingreso por el encima del promedio común. Constituyen el 13% de los millennials y su población masculina es mayor que la femenina.
• Green/Clean millennials: se trata de un pequeño grupo de millennials que conforman en 10% de esta generación y se sienten muy involucrados con medidas de protección del medio ambiente. Son los más jóvenes de esta generación y por lo general son hombres o de origen hispánico.
• Old School Millennial: estos millennials son consumidores precavidos y tienen una personalidad independiente, confidente y caritativa. Aunque nacieron inmersos en el mundo de las nuevas tecnologías y el Internet, prefieren actividades más tradicionales como la lectura en lugar de pasar tiempo conectados en la red. Suelen ser mayores que el resto de los millennials.

Estilo de vida

• Por lo general, viven en cohabitación en lugar de poseer un lugar propio para vivir. En efecto, según ciertos estudios, solo 22% de los millennials desearía tener una vivienda propia. Esto podría deberse a una coyuntura económica que ha disminuido el poder adquisitivo y la capacidad de ahorro.
• El hecho de fundar una familia no constituye una prioridad para esta generación. Por eso, suelen casarse a mayor edad en comparación con generaciones anteriores. Asimismo, los millennials no aspiran tener un hijo y solo el 13% de los encuestados se plantea esta meta.
• Los millennials se preocupan por su salud y su bienestar. De hecho, prefieren invertir más dinero en alimentos sanos y beneficiosos para su cuerpo.
• Se trata de un joven urbano que privilegia la vida en la ciudad. Sin embargo, hay otros que se concentran más bien en las zonas periféricas. Asimismo, es importante destacar que muchos de los millennials suelen ser eco-friendly.
• Tienden a utilizar los transportes públicos. Al parecer, esta tendencia afecta en realidad a todas las generaciones debido a limitaciones económicas.

Hábitos de consumo

Por lo general, los millennials no muestran interés por los espacios de venta física ya que consideran que se pierde mucho tiempo buscando entre un abanico de productos y mucho tiempo esperando en caja para pagar. Ciertos estudios han revelado que esta generación prefiere realizar sus compras a través de sitios e-commerce. Por ejemplo, en el mercado americano, la aplicación de la compañía de comercio electrónico ocupa el primer lugar en cuanto a las preferencias de los usuarios millennials.

Otro aspecto que debe ser subrayado es que los millennials son consumidores mejor informados con respecto a las características de los productos que ofrece el mercado y no dudan en visitar varios sitios de comercio electrónico para comparar sus precios y sus beneficios.

En el ámbito alimenticio, los millennials desconfían de las grandes marcas y piden mayor transparencia e información en cuanto al origen y al valor nutritivo de lo que consumen.

Trabajo de los millennials

Los millennials viven en una época en la cual los avances tecnológicos han diluido las fronteras de los espacios laborales. Pareciera que el lugar de trabajo es en la actualidad, la computadora portátil e incluso, los teléfonos inteligentes.

En otro orden de ideas, esta generación ya no se plantea pasar toda su vida en un mismo lugar de trabajo. En efecto, los millennials estarían dispuestos a buscar nuevos horizontes en el ámbito profesional incluso cuando están satisfechos con el cargo laboral que ocupan.

Por otra parte, los avances tecnológicos así como las nuevas formas de comunicarse y expresarse han dado lugar a nuevas trabajos y nuevas funciones laborales. Entre ellas, podemos destacar las siguientes:

• Community manager: se trata de una ocupación que consiste a animar y a liderar comunidades web para la cuenta de una empresa o de una marca. Las personas que ejercen esta ocupación son tiene la importante misión de gestionar la imagen y la notoriedad de la empresa o de la marca para la cual trabajan en la red. Esto lo hace a través de la publicación de contenidos de valor y del debate y el intercambio de experiencias entre los miembros de la comunidad.
• Fotógrafo: con el impacto de plataformas como Instagram, el trabajo de un fotógrafo se ha reinventado y ocupa un lugar esencial en el marco de las redes sociales.
• Blogger: esta persona se encarga básicamente de redactar y publicar contenidos para una marca o una empresa. Las temáticas son variadas y pueden abarcar la cocina, los deportes, la belleza, los viajes, entre otros.
• Influencer: se trata de una persona con la capacidad de influenciar el comportamiento de un número significativo de consumidores. Produce contenido que puede ser publicado en un blog, en un canal de Youtube o en otras redes sociales. Así, se vende como un experto en su campo, da consejos y recomienda la compra de productos o servicios. Está presente en las redes sociales y reúne una comunidad activa y comprometida.
• Desarrollador de apps: se trata de un profesional encargado de desarrollador aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes, tabletas, etc. Asimismo, puede tener la misión de optimizar aplicaciones que ya han sido creadas o de adaptarlas a sitios web con soporte móvil. Este profesional puede trabajar en aplicaciones dedicadas a Windows Phone, Blackberry, Android o iOS o incluso, proponer aplicaciones compatibles con varios sistemas de explotación.
• Especialistas en SEO: el consultor en SEO conoce las reglas instauradas por los motores de búsqueda y se vale de ello, para lograr la visibilidad de los sitios web y posicionarlos en los primeros resultados de búsqueda. El término SEO hace referencia a la expresión anglosajona Search Engine Optimization.

Necesidades

Entre las necesidades de la generación de millennials, se pueden destacar las siguientes:

• Autonomía y flexibilidad de horarios. El enfoque no está en el cumplimiento de un horario de trabajo sino en la realización eficaz de tareas.
• Oportunidades para aprender y crecer de manera constante.
• Espacios laborales relajados. Esta generación se distancia cada vez más de las normas y los códigos. Por esto, las empresas incluyen cada vez más zonas de entretenimiento y de descanso en sus lugares de trabajo.
• Trabajos significativos.

Millennials por país

En España

En España, los millennials constituyen alrededor de 8 millones de habitantes. En el país ibérico, la también llamada generación Y, creció en un contexto económico y político mejor que el de las generaciones anteriores. Sin embargo, al llegar a la edad adulta, la crisis cambió las condiciones favorables para ellos. Quizás es por esto, que los millennials españoles sienten que la sociedad está en deuda con ellos.

En el plano laboral, los millennials de España no aspiran obtener un contrato de larga duración en las empresas. En realidad, desean un trabajo estable que les permita tener un equilibrio entre su desarrollo profesional y su vida social. Ellos privilegian por encima del trabajo, el sexo, la familia y las amistades.

Por otra parte, los jóvenes millennials españoles no aspiran tener un coche o una vivienda como ocurría con generaciones anteriores. Otros bienes y servicios como un teléfono inteligente y una buena conexión de Internet son más importantes para ellos.

En México

Los millennials mexicanos constituyen el grupo laboral más grande de su país. Asimismo, el mercado de consumo está liderado por esta generación. Es importante subrayar que México cuenta con 30 millones de millennials lo cual representa más del 30% de la población en este país.

En el plano laboral, los millennials mexicanos no se conforman con un trabajo que no les permita evolucionar. Para ellos, el emprendimiento o la búsqueda de un trabajo que les ofrezca libertad y flexibilidad en su vida cotidiana son más importantes que la estabilidad laboral. En cuanto a la política, los millennials mexicanos no confían en los políticos.

Por otra parte, los millennials mexicanos no solo tienden a interactuar con otros a través de las redes sino también a nivel personal.

En Argentina

En este país, la generación Y constituye un tercio de la población y son jóvenes que prefieren invertir en experiencias en lugar de comprar productos o bienes físicos. Anualmente, los millennials argentinos gastan alrededor de 200$ mil millones en salidas y eventos. Esto podría revelar un distanciamiento del materialismo.

Por otra parte, en cuanto a su propósito de vida, los millennials argentinos, a diferencia de los millennials en el mundo, están interesados en fundar una familia (23,9%). Además de eso, otros manifiestan su interés en viajar (19,4%) y desarrollarse a nivel profesional (19,2%).

Con respecto a sus aficiones, los millennials argentinos muestran interés principalmente en los deportes y la música. Muy pocos se interesan en la ecología o en la religión.