En qué consiste la comunicación escrita
La comunicación escrita consiste en pensar las ideas que queremos llegar a transmitir y luego, plasmar esas ideas por medio de letras en papel para que el mensaje logre llegar al receptor al cual se le quiere transmitir el mensaje.
Para qué sirve
La comunicación escrita es un medio que nos sirve para poder expresar y dar a conocer nuestras ideas o requerimientos sobre un determinado tema. Es un método para hacerle saber receptor al del mensaje, lo que necesitamos que sea realizado o informado.
Características
Las características más importantes de la comunicación escrita son:
- Tiene cohesión de ideas.
- Adapta el vocabulario dependiendo de la ocasión.
- Sigue las reglas ortográficas y de gramática.
- Los párrafos deben de estar conectados entre ellos y deben tener secuencia.
- Tiene claridad para poder brindar la información adecuada.
- Sus ideas se presentan en forma ordenada para evitar confundir al lector.
- Deben de tener lógica.
- Tiene relación entre el emisor y el receptor.
Historia de la comunicación escrita
La primer forma que tuvo el hombre como medio escrito fueron los pictogramas, los cuales eran símbolos que tenían un significado determinado. Se encontraban en las culturas precolombinas, y las pirámides egipcias. Las inscripciones más antiguas consideradas como escritura fueron los dibujos del período neolítico de pájaros, el sol y la luna.
En la Edad Media, los libros eran copiados a mano por lo que era un proceso lento y costoso, que no satisfacía la creciente demanda de textos. En el año 1450, el alemán Johannes Gutenberg empezó a utilizar varios tipos móviles de metal para cada letra, signos y espacios, estos tipos móviles hacían posible componer una página la cual era entintada y se imprimía de esta manera todas las hojas que fueran necesarias. Cuando se inventó la imprenta, el número de libros publicados aumentó grandemente.
Elementos
Los elementos de la comunicación escrita son:
- Emisor que transmite el mensaje y receptor que recibe ese mensaje.
- Mensaje que es lo que necesitamos para poder elaborar la comunicación escrita y es el elemento más importante de la comunicación.
- Código que son los signos que usamos para poder comunicarnos adecuadamente.
Tipos
En la comunicación escrita encontramos varios tipos como por ejemplo: las cartas escritas que se envían por correo, los correos electrónicos o e-mail que en la actualidad es talvez uno de los medios más utilizados, la prensa, revistas y diarios informativos, el internet, las redes sociales y las aplicaciones de mensajería.
Medios
Los medios para poder elaborar la comunicación escrita son los siguientes:
- La escritura pues es un sistema de intercomunicación que usamos los seres humanos.
- Las máquinas de escribir, aunque éstas ya están un poco descontinuadas.
- El telegrama pues es rápido para enviar información.
- Le telégrafo que envía mensajes por medio de impulsos eléctricos.
- Los chat.
Técnicas
Entre las técnicas de la comunicación escrita tenemos por ejemplo el resumen, los ensayos, las tesis, cartas, memorando, periódicos, revistas.
Objetivo
El objetivo principal de la comunicación escrita es no únicamente el de dar a informar, sino que además debe cumplir con el proceso comunicativo. Entonces su objetivo es establecer un tipo de comunicación, en la cual el mensaje sea fijado en un soporte, de manera que logre la permanencia garantizando la durabilidad del mensaje. Busca la manera de facilitar la amplia difusión del mensaje, informar a una población específica sobre un tema determinado que puede llegar a lugares remotos.
Proceso
El proceso para iniciar la comunicación escrita inicia con la planificación del mensaje que implica también la generación de las ideas, la organización de las mismas y la formulación de lo que va a llevar el mensaje. El siguiente paso de este proceso es el textualización de, que se refiere a la producción del texto, y por último, la revisión, que implica leer el mensaje y evaluar lo que se ha redactado.
Ventajas
Las principales ventajas de la comunicación escrita son:
- Por medio de ella podemos establecer principios, políticas y reglas para el funcionamiento de una organización.
- Es un medio permanente de comunicación.
- Es útil para el mantenimiento de registros.
- Ayuda a la correcta delegación de responsabilidades.
- Es más precisa y explícita.
- La comunicación escrita efectiva desarrolla y mejora la imagen que tiene una organización.
- Tiene la capacidad de brindar registros y referencias
- Las defensas legales pueden depender de la comunicación escrita, ya que proporciona registros válidos.
Desventajas
Entre sus desventajas podemos mencionar:
- La comunicación es cara pues se debe invertir grandes cantidades de dinero papelería y la mano de obra empleada para escribir / escribir y entregar cartas.
- Cuando los receptores del mensaje escrito están separados por distancia y necesitan aclarar sus dudas, la respuesta no es espontánea.
- Consume mucho tiempo ya que la retroalimentación no es inmediata.
- La adecuada codificación y el envío de mensajes lleva tiempo.
- La comunicación escrita eficaz requiere grandes habilidades y competencias en el uso del lenguaje y el vocabulario.
- Las malas habilidades de escritura y la calidad tienen un impacto negativo en la reputación de la organización.
- Demasiado trabajo en papel y la carga de correos electrónicos está involucrada.
Importancia
La calidad de la comunicación escrita es esencial en todas las formas diferentes de establecer una conexión con los clientes: documentos, contratos, correos electrónicos, presentaciones, ofertas. De hecho, toda comunicación escrita habla de la compañía misma, de su actitud y de su nivel de profesionalismo. Es también importante porque funciona como un medio de información para los empleados y como una evidencia ante las diferentes acciones que se toman.
Ejemplos de comunicación escrita
Algunos ejemplos de la comunicación escrita son los siguientes:
- Libros y diferentes tipos de literatura.
- Correos electrónicos.
- Cartas y faxes.
- Realizar informes.
- Memorándum.
