Definición
El plan de marketing es un tipo de documento en formato de texto en el cual se recopilan todos los estudios de mercadeo que realiza una empresa determinada, los objetivos que se tienen con respecto al marketing, las diferentes estrategias que se necesitan implementar y la planificación para que éstos objetivos puedan ser alcanzados. Es un tipo de guía que ayuda a orientar a la empresa cuando ésta debe de tomar decisiones por medio de una buena investigación que ayude a conocer la viabilidad económica, los objetivos a corto y largo plazo y el timing de las acciones que necesitan ser realizadas.
Origen
La palabra marketing fue usada por primera vez en el año 1902 por un profesor de la Universidad de Michigan, E. D. Jones durante uno de sus discursos sobre el tema. Como referente de su origen se habla de los años 50 cuando se destacaba principalmente la producción en masa y la pasividad del consumidor.
Características de un plan de marketing
Entre sus principales características encontramos las siguientes:
- Tiene una buena organización.
- Todo los aspectos que sean de relevancia deben de estar contenidos dentro del plan.
- Le da a la empresa una estrategia para que ésta pueda cumplir su misión.
- Está basado en los hechos y en suposiciones que sean válidas.
- Prevé el uso de los recursos disponibles.
- Cuenta con una descripción sobre cómo la organización va a aplicar el plan.
- Tiene continuidad, es muy simple y además breve.
- Especifica un criterio de rendimiento que pueda ser supervisado y controlado.
Tipos
A continuación se detallan los tipos de planes de marketing que existen en la actualidad:
- Plan de marketing para un categoría específica de producto y de marca: para cada producto específico, se elabora un plan de marketing independiente. El equipo debe elaborar una lluvia de ideas sobre los objetivos de ventas y prever el éxito de cada uno de ellos.
- Plan de marketing para un producto nuevo y planes de marketing geográficos: la atención se concentra en definir el concepto general del producto, éste tiene que ser cuidadosamente diseñado, reestructurado por el equipo y luego probado en el mercado. Una de las partes clave de este plan es la introducción real del producto a los consumidores.
- Planes de marketing por segmentos de mercado y planes de clientes: cuando el producto se vende a varios segmentos del mercado, los cuales son grupos específicos que tienen más probabilidades de comprar el producto, el equipo encargado de marketing establece un plan diferente para cada grupo dependiendo de sus diferentes características y necesidades.
Para qué sirve un plan de marketing
El plan de marketing es un tipo de documento que sirve como una guía para poder comprender los esfuerzos de marketing que realiza una determinada empresa así como los objetivos que ésta quiere lograr. Por medio de él es posible maximizar los recursos con los que cuenta la marca, se puede vincular diferentes tipos de equipos, cuantificar los recursos para poder elaborar y hacer cumplir el plan de mercadotécnica y analizar el posicionamiento que tiene la empresa.
Además, por medio de este tipo de plan se puede llegar a entender correctamente el futuro de la empresa así como los riesgos y retos que puedan presentarse para un determinado negocio, midiendo y controlando al mismo tiempo los resultados en función con los objetivos que han sido propuestos.
Cómo hacer un plan de marketing
Para poder elaborar un plan de marketing de forma correcta se puede seguir la siguiente estructura:
- Marketing analítico: aquí se brinda una visión objetiva sobre la situación que tiene la empresa en relación con los competidores y la situación económica y social Incluye las características del negocio, la situación política, las características del lugar y de la competencia.
También se realizan estudios comerciales sobre los procesos de compra, análisis de los canales de distribución, DAFO, estudios sobre los precios, sobre el producto y de mercadeo.
- Marketing estratégico: esta fase se realiza dependiendo del tipo de negocio e incluye la estrategia del marketing, la segmentación de los planes dependiendo del público objetivo que haya sido elegido, el posicionamiento.
- Marketing operativo: el tercer paso tiene que estar enfocado en lo que se conoce como 4P del marketing en otras palabras, la política del producto, la política de precios, la política de distribución y de ventas y organización comercial.
- Plan de acción: esta es la etapa más operativa de todo el plan y ayuda para que las diferentes estrategias puedan llegar a cumplir con los objetivos que han sido fijados. Se toman acciones sobre los productos, los precios, las ventas, distribución de productos y canales de transporte.
- Supervisión: este paso es también muy importante pues no sirve de nada contar con un plan de marketing si no se revisa de forma periódica si las medidas que han sido establecidas se encuentran funcionando de forma adecuada.
Importancia
Los planes y estrategias de marketing son muy importantes porque hacen que las ventas sean más fáciles para cualquier empresario. Por medio de ellos se puede tener acceso a los clientes de forma más inteligente, reduciendo los costes de marketing y aumentando las posibilidades de convertir los clientes potenciales en ventas. El plan de marketing es básicamente el eslabón perdido que existe entre la dirección estratégica de la empresa y la obtención de resultados. Es el elemento que une todo y garantiza que se realice la actividad adecuada, en el momento oportuno, a la audiencia adecuada y por medio de los canales adecuados.
Ejemplos
Algunos ejemplos de planes de marketing se mencionan a continuación.
- Dar a conocer la marca de un determinado producto dentro de un público objetivo.
- Aumentar las cuotas del mercado en función de las marcas que ya existen.
- Lanzamiento de productos nuevos.
- Mejorar el retorno de la inversión o el ROI.
- Lograr introducir a una determinada empresa dentro de los mercados nuevos ya sea a nivel nacional o internacional.
- Aumentar los beneficios que brinda una empresa.
- Optimizar los embudos de conversión.
